Hapus Akun & Data
Terakhir diperbarui 22 Oktober 2026
Halaman ini untuk pengguna Ulun Pesan, baik di situs ulunpesan.com, aplikasi Android Ulun Pesan, maupun aplikasi Kurir. Anda bisa meminta seluruh akun dihapus, atau hanya sebagian data. Permintaan diproses paling lambat 30 hari.
Cara meminta
- Kirim permintaan dari email atau nomor WhatsApp yang terdaftar di akun Anda, supaya kami tahu permintaan itu memang dari pemilik akun.
- Sebutkan email akun, peran Anda, dan untuk pemilik usaha, nama outletnya.
- Kami membalas untuk memastikan, lalu memberi kabar setelah penghapusan selesai.
WhatsApp 0857 5436 3911 · Email ulunpesanpbun@gmail.com
Yang ikut terhapus
- Semua akun: nama, email, nomor WhatsApp, kata sandi, sesi masuk, token notifikasi, dan alamat tersimpan.
- Pemilik usaha: outlet beserta seluruh datanya: produk, stok, penjualan, buku kas, faktur, pemasok, data pelanggan dan anggota, serta akun karyawan outlet itu. Data ini tidak bisa dikembalikan, jadi minta salinannya dulu bila masih diperlukan; kami kirimkan sebelum menghapus.
- Kurir: foto pendaftaran (wajah, SIM C, STNK, kendaraan) dan posisi terakhir.
Yang tetap disimpan
- Karyawan, kurir, dan pelanggan: transaksi, antaran, dan pesanan yang sudah terjadi tetap menjadi bagian dari catatan usaha outlet yang bersangkutan, tetapi tidak lagi terhubung ke akun Anda.
- Catatan pembayaran langganan Ulun Pesan, selama diwajibkan peraturan perpajakan.
- Salinan cadangan database, yang kami hapus paling lambat 30 hari setelah akun dihapus.
Hanya menghapus sebagian data
Anda tidak harus menghapus akun. Alamat pengiriman bisa dihapus dan nomor WhatsApp bisa diganti sendiri di halaman pengaturan akun. Data lain, misalnya riwayat lokasi pesanan atau data anggota di sebuah outlet, bisa diminta dihapus lewat WhatsApp atau email di atas.
Penjelasan lengkap soal data yang kami kumpulkan ada di Kebijakan Privasi.